BPJS Ketenagakerjaan resmi menghadirkan sistem antrean online terbaru melalui layanan Lapak Asik yang mulai diterapkan sejak 1 April 2026.
Melalui pembaruan ini, peserta kini tidak perlu lagi datang sejak subuh hanya untuk mendapatkan nomor antrean di kantor cabang.
Transformasi digital tersebut menjadi langkah baru BPJS Ketenagakerjaan dalam meningkatkan kualitas layanan publik yang lebih modern, praktis, dan efisien.
Dengan sistem berbasis jadwal, peserta dapat menentukan waktu layanan secara lebih pasti sehingga proses pengajuan klaim menjadi lebih nyaman dan terencana.
Kehadiran Lapak Asik online juga menjadi solusi bagi tingginya antrean pengajuan klaim yang selama ini sering terjadi di berbagai kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan di Indonesia.
Sistem Antrean Online BPJS Ketenagakerjaan Kini Lebih Praktis
Melalui sistem terbaru ini, peserta cukup melakukan pendaftaran secara online menggunakan smartphone atau perangkat digital lainnya.
Setelah pengajuan selesai, peserta akan mendapatkan estimasi waktu pelayanan sehingga tidak perlu datang terlalu awal.
Peserta juga bisa memilih metode layanan sesuai kebutuhan, mulai dari layanan melalui video call hingga datang langsung ke kantor cabang.
Bagi peserta yang memilih layanan tatap muka, sistem akan secara otomatis memberikan jadwal kehadiran yang lebih terukur.
Dengan begitu, pengalaman antre panjang berjam-jam di kantor BPJS Ketenagakerjaan diharapkan bisa berkurang secara signifikan.
Inovasi ini sekaligus menjadi bagian dari upaya modernisasi layanan jaminan sosial ketenagakerjaan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat saat ini.
Cara Daftar dan Ajukan Klaim di Lapak Asik BPJS Ketenagakerjaan
Untuk menggunakan layanan Lapak Asik, peserta hanya perlu mengakses situs resmi BPJS Ketenagakerjaan melalui Lapak Asik BPJS Ketenagakerjaan
Setelah masuk ke halaman utama, peserta dapat mengikuti beberapa tahapan pengajuan klaim secara online.
Langkah pertama adalah mengisi data pengajuan klaim seperti nomor KPJ, NIK, nama lengkap, alamat email, dan data wajib lainnya. Selanjutnya peserta diminta melengkapi informasi tambahan berupa nomor telepon dan rekening bank.
Setelah itu, peserta perlu mengunggah dokumen persyaratan seperti KTP, kartu peserta BPJS Ketenagakerjaan, serta dokumen pendukung lain sesuai jenis klaim yang diajukan.
Jika seluruh proses selesai, sistem akan mengirim barcode antrean beserta estimasi jadwal layanan melalui email dan nomor telepon yang telah didaftarkan.
Dengan sistem ini, peserta dapat mengatur waktu kedatangan dengan lebih fleksibel tanpa harus menunggu lama di kantor cabang.
Melalui Lapak Asik, peserta juga dapat mengajukan berbagai jenis klaim program jaminan sosial ketenagakerjaan secara online. Beberapa layanan yang tersedia antara lain klaim Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Kematian (JKM).
BPJS Ketenagakerjaan Perkuat Transformasi Digital Layanan Publik
Transformasi layanan melalui Lapak Asik menunjukkan komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan adaptif di era digital.
Dengan konsep “daftar online, datang sesuai jadwal, selesai tepat waktu”, peserta kini memiliki pengalaman layanan yang lebih praktis tanpa harus menghadapi antrean panjang seperti sebelumnya.
Scr/Mashable
